Gut zu wissen

Am Anreisetag ist dein Zimmer ab 15:00 Uhr urlaubsbereit.

Am Abreisetag bitten wir dich, dein Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.

Wir haben uns viele Gedanken gemacht, wie du dich in deinem Urlaub im Hotel Cristallo maximal wohl und sicher fühlst. Die umgesetzten Hygienemaßnahmen entsprechen immer den Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) sowie den regionalen und nationalen Gesundheits- und Hygienevorschriften.

• Desinfektionsgels stehen am Eingangsbereich und im Zimmer zur Verfügung.
• Alle relevanten Oberflächen in den öffentlichen Bereichen werden mehrmals täglich gesäubert und desinfiziert.
• Wir tragen jederzeit einen Mund- und Nasenschutz und waschen und desinfizieren unsere Hände in regelmäßigen Abständen.
• Für jedes Zimmer werden frische Reinigungsutensilien und frisches Putzwasser verwendet.
• Alle Zimmer werden vor deiner Anreise gründlich gereinigt und auch desinfiziert. Für die Desinfektion werden professionelle und spezielle Putzmittel (Defraxan) gegen Viren verwendet.
• Bei der täglichen Reinigung wird dein Zimmer gründlich gelüftet.
• Und unter unseren Masken begrüßen wir dich immer mit einem freudigen Lächeln. Bis bald!

Bitte teile uns deine Ernährungsvorlieben oder Unverträglichkeiten bei der Anfrage oder Buchung mit. Mit Marco, dem diplomierten Diätkoch in unserer Küche, kannst du dir sicher sein, dass wir auf alle deine Wünsche Rücksicht nehmen können und auch besondere Anforderungen, wie bei der glutenfreien Küche, genauestens berücksichtigen.

Beim Abendessen im Speisesaal ist entsprechende Kleidung erwünscht:

keine ärmellosen T-Shirts, Short's oder Jogging-Bekleidung.
Nur geschlossene Schuhe sind angebracht. Keine Flip-Flops und Pantoffeln oder ähnliches.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bei Buchung ist ein Angeld in Höhe von 30% des gebuchten Gesamtbetrags mittels Kreditkarte oder Banküberweisung zu entrichten, welches im Falle einer Stornierung zur Gänze beim Beherbergungsbetrieb verbleibt. Der Restbetrag wird direkt in der Unterkunft vor Ort entrichtet.

Deine Reservierung gilt als bestätigt, sobald die im Angebot notierte Anzahlung bei uns eingegangen ist. Unter dem Punkt Stornobedingungen findest du Hinweise, was mit deiner Anzahlung passiert, falls du deine Reise nicht antreten kannst.

Die auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich pro Person und Nacht inklusive Verpflegung mit Halbpension (Getränke und andere Konsumationen sind nicht inbegriffen).

Die Preise können auf Grund steuerrechtlicher, währungspolitischer, wirtschaftlicher oder sozialer Maßnahmen eine Änderung erfahren.

Die Gültigkeit der Angebote ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann sich ohne vorherige Ankündigung ändern!

Ab 1. Januar 2024 gilt eine Ortstaxe von 2,80 Euro pro Übernachtung und Person über 14 Jahren, diese wird separat vor Ort berechnet. Sie ist nicht in den angegebenen Preisen enthalten.

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedinungen ein:

Bei Stornierung bis 31 Tage vor Anreise fallen keine zusätzlichen Stornokosten an.

Bei Stornierung innerhalb 30 bis 15 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 40% des gebuchten Gesamtbetrags an.

Bei Stornierung innerhalb 14 bis 8 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 60% des gebuchten Gesamtbetrags an.

Bei Stornierung innerhalb 7 Tagen vor Anreise fallen Gebühren in Höhe von 70% des gebuchten Gesamtbetrags an.

Bei frühzeitiger Abreise, verspäteter Ankunft oder Nichterscheinen fallen Stornogebühren in Höhe von 70% auf die gebuchten, nicht in Anspruch genommenen, Tage an.

Unser oberstes Ziel ist es, dass es dir gut geht. Trotz allen Bemühungen kann es passieren, dass wir etwas nicht zu deiner Zufriedenheit gelöst haben. Lass es uns bitte direkt wissen, wenn wir etwas besser machen können, damit du einen unbeschwerten Urlaub verbringst.

Die gezeigten Fotos sind Beispielfotos.